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일반면접예문(68)
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: 면접의 종류 

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면접의 종류



일반적인 면접전형은 크게 개별 면접(일대일 면접, 다대일 면접), 집단면접, 집단토론식 면접 등 3가지 방식이 있다. 이중 어떤 면접방식을 택하느냐 하는 것은 기업마다 다르지만 보통 한 가지 또는 두 가지를 병행하여 실시하고 있다. 두 가지를 병행하는 방식은 예를 들어 1차 면접은 채용담당자나 중간관리 층에 의한 개별면접을, 2차 면접은 임원이나 사장단에 의한 집단면접 또는 집단토론식 면접을 실시하는 형태이다.

최근에는 면접의 중요성을 반영하듯 많은 기업들이 보다 오랜 시간동안 지원자의 다양한 면을 관찰하기 위해 집단면접이나 집단토론식 면접을 활용하고 있다. 반면에 채용인원이 적은 중소기업의 경우에는 개별 면접을 실시하고 있다.


1. 일대일 면접


한 사람과 지원자 한 사람이 일대일로 면접을 진행하는 방식이다.

기업의 입장에서는 지원자의 신상과 자질 등에 대해 세부적으로 알아내는데 좋은 방법이라고 할 수 있다.

반면 시간이 많이 걸리고 면접관의 주관이 강하게 작용하기 때문에 공정성을 잃을 수도 있다는 것이 단점으로 꼽힌다. 지원자의 경우에는 단 둘이 마주 한다는 점에서 필요 이상으로 긴장할 수도 있지만 평소 가까운 선배나 어른을 대하는 자세로 면접에 임한다면 오히려 다른 면접방식보다 좋은 결과를 얻을 수도 있다.


2. 다대일 면접


다수의 면접관이 한 사람의 지원자를 대상으로 질문하는 형태가 다대일 면접이다.

면접관이 다수이므로 일상생활에서부터 전공상식에 이르기까지 다양한 분야에 걸쳐 질문을 제시, 지원자를

폭넓게 파악할 수 있다는 것이 큰 장점이다.

그러나 지원자의 입장에서는 가장 긴장되는 면접방식이라고 할 수 있다. 동료 지원자도 없을 뿐 아니라 다수의 면접관을 상대로 각양각색의 질문에 답변해야 하며 관찰하는 눈이 많아 조그마한 실수라도 금방 파악당하기 때문이다. 따라서 지원자는 긴장을 풀고 편안한 마음으로 면접에 임하는 것이 중요하다. 또한 면접관 모두에게 대답한다는 자세를 견지해야 하며, 시선처리에도 신경 써야 한다.


3. 집단 면접


다수의 면접관이 지원자 여러 명을 한꺼번에 평가하는 면접방법으로 시간을 줄이는데 편리할 뿐만 아니라 지원자 개개인을 보다 오랜 시간 동안 관찰할 수 있어서 많이 활용되고 있다.

집단면접에서는 면접관 한 사람이 여러 지원자에게 동일한 질문을 하는 경우가 있는데 이때 다른 지원자와 비슷한 내용을 대답을 해도 불이익을 당하는 것은 아니지만 자신만의 개성이 담긴 답변을 해야 면접관의 관심을 끌 수 있으며 좋은 평가를 기대할 수 있다.

그리고 자신이 답변하지 않는 동안에도 다른 지원자의 답변을 잘 듣고 있어야 한다. 타인의 의견을 경청하는 태도 역시 면접관이 주시하고 있기 때문이다.


4. 집단토론식 면접


집단면접과 형태는 유사하나 질의응답보다 지원자끼리의 토론이 중심이 되는 면접방법이다.

면접관과 지원자가 원형탁자 등에 둘러앉아 면접을 진행하는 경우가 많으며 공통의 주제를 정해 그에 대한 견해를 밝히고 함께 결론을 찾아가는 토론의 요소를 많이 가지고 있다.

전체적인 면접진행은 면접관 또는 지원자들 중 자발적 또는 추천하여 결정하는 경우도 있지만 토론의 주제나 사회자를 정하는 것은 기업마다 다르다. 지원자는 비교적 자유롭게 발언할 수 있으며 특별한 차례나 발언횟수의 제한은 없다.

집단토론식 면접은 토론과정을 통해 지원자를 평가하기 때문에 질의응답식 면접으로 알기 어려운 것들을 쉽게 파악할 수 있다. 즉 전체 속에서의 개인의 리더십, 조직 적응력, 이해력, 판단력, 설득력, 협동성 등을 알 수 있을 뿐만 아니라 적극성과 대인관계능력, 지식정도까지도 파악할 수 있는 것이다.

면접이 강화되는 추세 속에서 집단토론식 면접의 장점은 더욱 부각되고 있으며 많은 기업들이 속속 도입하고 있다.

따라서 지원자들은 특히 철저한 준비를 해 두어야 하며 평소 신문의 사설이나 매스컴 등의 토론 프로그램을 주의 깊게 보아 둠으로써 자기 나름대로 사회나 시사에 대한 관점을 정립해 둔다면 크게 도움이 될 것이다.

집단토론식 면접의 진행방법으로는

1) 기업에서 사회자와 주제를 정해주고 주어진 주제에 대해 토론시키는 방법

2) 기업에서 주제만 정해주고 지원자들이 사회자를 정해 토론하는 방법

3) 사회자도 주제도 정해주지 않고 완전히 자유롭게 토론시키는 방법

4) 기업에서 사회자를 정해주고 지원자들이 주제를 정해 토론하는 방법 등이 있다.


< 집단토론식 면접의 진행순서와 요령 >


1) 사전준비

모든 참석자들이 착석한 후 면접관이 토론의 진행방식에 대해서 설명한다. 지원자는 반드시 이를 숙지하도록 하고 의문시되거나 불분명한 점이 있으면 질문을 통해 확인해야 한다.


2) 주제정리

주제에 대한 생각을 정리할 수 있도록 10분 정도의 시간이 주어지는데 이 시간을 어떻게 유용하게 사용하느냐에 따라 토론과정이 달라질 수도 있다. 지원자는 자신의 생각을 차분하게 정리하고 논리적으로 설명할 수 있도록 준비한다.

우선 주제에 대한 명확한 이해가 선행되어야 하며 그에 걸맞게 자신의 견해를 만들어 가야 한다. 찬성과 반대로 의견이 갈려지는 주제에 대해서는 나름대로 어느 한쪽의 결론을 내려두는 것이 좋으며, 논거에 대해서도 충분히 생각해 두어야 한다. 또한 반대의견에는 어떤 식으로 대응할 것인지도 정리해줄 필요가 있다.


3) 견해 발표

본격적인 토의를 시작하기에 앞서 지원자들이 차례로 자신의 견해를 간략하게 발표하는 시간이다. 간결하게 핵심을 표현하는 것이 중요하므로 가급적 결론부터 제시한 후 알맞은 논거를 제시하는 것이 바람직하다. 발표할 때는 차분하고 명료한 어조로 간결한 표현을 구사해야 하며 준비한 메모를 효율적으로 이용할 필요가 있다.

또한 발표가 끝난 후에도 진지한 자세를 유지하면서 다른 응시자의 견해를 신중하게 청취해야 한다.

청취태도가 평가대상인 것은 물론이며 본격적인 토의를 위해서도 꼭 필요하기 때문이다.


4) 집단토의

면접의 핵심과정으로 사회자를 선출하고 토론을 진행하게 된다. 차분하게 토의 상황을 판단하는 한편 적극적으로 참여하는 것이 중요하며 특히 토의를 자연스럽게 이끌어 가는 리더십을 발휘하면 좋은 평가를 받을 수 있다.

집단 토의에서는 자신의 의견을 명확히 제시하면서도 상대방의 의견에 귀를 기울이는 토론의 기본자세가 필수적이며 지나친 경쟁심은 접어 두는 것이 좋다. 또한 집단토의의 목적이 결론을 도축해 나가는 과정에 있다는 것을 감안하며 무리하게 자신의 주장을 관철시키는 것보다 오히려 토론의 질을 높이는데 기여하는 것이 좋은 인상을 줄 수 있다.

한편 집단토의에 있어서는 사회자의 역할이 중요하며 첫 발언자에 따라 토의방향이 좌우되는 경우가 많으므로 스스로 중요한 역할을 맡겠다는 진취적 자세가 필요하다.


5) 결론도출

생면부지의 사람들이 짧은 시간동안 많은 의견을 제시하기 때문에 결론을 내리기가 쉽지 않지만 어떤 식으로든 매듭을 지어야 한다. 무엇보다 집단적인 결론을 도출하는 것이 중요하며 지원자들이 마음을 모아 협력할 필요가 있다.

이 때 결론이 반드시 하나로 통일되어야 하는 것은 아니며 결론을 내리기가 어려운 경우에는 토론과정을 정리하고 방향성을 제시하는 정도라도 괜찮다.

한편, 토의를 마치라는 면접관의 신호가 있으면 책상 위를 정돈하고 다시 한번 복장을 점검하는 등 마지막까지 최선을 다라는 모습을 보여주는 것이 좋다.






  

 

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