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: 업종별 질문유형과 모범답변(1) 

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업종별 질문유형과 모범답변(1)



(1) 은행


① 은행지망 동기를 묻는 질문에 대하여

지원동기를 묻는 것은 응시자가 취업에 얼마만큼의 열의를 가지고 있으며, 취업 준비는 얼마나 되어 있는지를 파악하기 위한 것이다. 그렇기 때문에 응시자는 사전에 지원 은행에 대한 전반적인 정보를 충분히 입수하고, 그 은행의 특색과 평가할 수 있는 점을 찾아내어 그것을 자신의 적성이나 능력, 전공 등과 연관지어 지원동기를 명확하게 밝힐 수 있도록 한다.


② 지망은행의 현황과 문제점에 대한 질문에 대하여

은행 업무에 관해 어느 정도 관심을 가지고 연구했는가를 알고자 하는 질문이다. 이러한 구체적인 답을 요구하는 질문은 사전에 충분한 준비가 되어 있어야 한다. 경제, 금융 등에 대한 정확한 지식과 앞으로 전개될 금융업계의 흐름을 바탕으로 한 금융의 국제화, 자유화 등과 같은 구체적인 화제를 중심으로 나름대로의 견해를 체계화시켜 대답해야 한다.


(2) 보험회사


① 보험회사의 현황을 묻는 질문에 대하여

보험회사는 인재채용에 있어서 응시자의 대화능력을 중요시하고 있다. 보험 산업이 기본적으로 사람을 만나서 섭외를 하고 영업을 해야 하는 특성상 섭외에 필요한 말이나 음성, 상대방을 설득할 수 있는 재치 같은 것이 필요하기 때문이다. 따라서 응시자는 이런 점에 유의하여 면접에 대비하도록 한다. 또한 보험에는 사람을 대상으로 하는 생명보험과 물건을 대상으로 하는 손해보험 있는데 이에 따른 회사의 조직이나 경영방식이 다르므로 잘 구분해서 정리해 두고 자신이 지망하는 업계의 특징이나 문제점 새로운 움직임에 초점을 맞추어 답변하도록 한다.


② 보험업예의 전문용어를 묻는 것에 대하여

이것은 보험업계의 전문용어를 질문함으로써 응시자가 보험 업무를 어느 정도 알고 있는가를 파악하고자 하는 것이다. 따라서 이러한 질문에 대비하기 위해서는 사전에 보험 업무에 대한 정보를 입수하여 정리해 두는 것이 좋다.


(3) 증권회사


① 증권회사 지원 동기에 대해 묻는 질문에 대하여

본래 증권회사의 업무가 활동적이기 때문에 증권사를 지망하는 사람, 또한 그 성격이 활동적이고 적극적이어야 하며, 솔직하고 승부근성도 가지고 있어야 한다. 이러한 점에 유의하여 자신이 증권회사에 지원한 동기를 명확하게 답변할 수 있도록 미리 준비를 해두어야겠다.


<잘된 답변의 예>

현재 증권시장은 경기 침체로 인해 아주 어려운 상황에 처해 있습니다. 하지만 곧 안정을 찾고 계속 성장할 수 있다고 생각합니다. 저는 이러한 증권업의 성장세에 주목하고 귀사에 지원하게 되었습니다. 그리고 또 다른 이유는 증권업이 고객 개척, 정보수집 및 분석, 국제화에 대한 도전 등 은행이나 보험에 비해 비교적 공격적인 비즈니스를 전개한다는 점이 제 적성에 맞아서입니다. 입사하게 되면 회사와 저 자신의 발전을 위해 성실하고 적극적인 자세로 업무에 임하겠습니다.


② 주식과 관련된 전문 용어를 묻는 질문에 대하여

이 질문의 의도는 증권 업무에 대해 어느 정도 연구했고, 또 얼마나 이해하고 있는가를 알아보고자 하는 것이다. 따라서 주식 및 증권시장에 관련된 용어를 정확하게 파악하고 면접 전에 간단하게 정리해 두는 것이 좋다.


<잘된 답변의 예>

Q : 주식과 관련된 용어 중 공매도라는 말이 있습니다. 공매도란 무엇인지 설명해 보시오.

A : 공매도는 주식을 갖고 있지 않은 사람이 다른 사람의 주식을 빌려 자신의 주식처럼 주권을 행사하는 것을 말합니다. 공매도를 이용해 거래하면 가격이 떨어질 때 주식을 빌려 판 사람은 이익을 보게 돼 있습니다. 예를 들어 설명하면, 주식시장이 시작될 무렵에 주가가 떨어질 것으로 예상한 사람이 1만 원짜리 주식 100주를 공매할 경우 가격이 실제로 장 마감 전에 9,000원으로 떨어졌다면 이 주식을 빌려 판 사람은 9천원에 100주를 상환하면 되기 때문에 1,000원의 차액을 하루 만에 챙길 수 있는 것입니다.


(4) 무역회사


① 무역회사 직원으로서 갖추어야 할 것을 묻는 질문에 대하여

무역회사에서는 외국어 능력이 중요한 입사조건 중의 하나이다. 세계경제가 단일화되어 가고 있는 현재와 같은 추세에서 외국어의 중요성은 매우 크다고 할 수 있다. 그에 따라 무역회사의 면접 시에는 대부분 외국어 능력테스트가 반드시 병행된다는 점을 알아두고 이에 대비해야 하겠다.

<잘된 답변의 예>

Q : 무역회사의 직원으로서 갖추어야 할 것은 무엇이라고 생각하는가?

A : 무역회사의 직무에 필수적인 것은 무엇보다도 외국어 능력이라고 생각합니다. 우리나라는 내수보다는 외국과의 통상부문이 더 중요한 경제구조를 가지고 있기 때문에 세계 각국을 상대로 하는 무역회사의 역할은 매우 중요하다고 여겨집니다. 이러한 여건에서 외국어 실력은 바로 자신과 회사의 경쟁력으로 이어진다고 봅니다. 저는 중국어를 전공하였고 재학중 중국으로 어학연수를 다녀오기도 하였습니다. 그래서 중국어에는 어느 정도 자신이 있습니다. 제가 귀사에 지원하게 된 것도 전공을 살려 중국이라는 무한한 시장을 개척하는 일에 도전해 보고 싶어서입니다.


② 무역관련 전문용어를 물어보는 것에 대하여

이 질문은 무역회사에 지원한 응시자에게 단지 경제용어를 알고 있는가를 평가하기 위한 것이 아니라 응시자가 현재의 무역상황을 얼마나 정확하게 인식하고 있는지와 그에 대해 어떤 의견을 가지고 있는가를 듣고자 하는 질문이라는 점을 알아두자. 이러한 유형의 질문이 많이 나오기 때문에 무역 분야의 응시자는 항상 경제상황에 대해 관심을 가지고 있어야 한다.


<잘된 답변의 예>

Q : 무역금융이란 무엇인지 설명해 보시오.

A : 무역금융은 은행이 수출업체의 수출실적이나 LC(신용장) 등과 같은 수출서류를 근거로 운전자금을 빌려주는 것을 말합니다. 지원자금은 수출품 또는 원자재 가공에 드는 생산자금, 수출용 원자재를 수입하거나 국내에서 구매하는 데 쓰이는 원자재 금융, 전년도 수출실적이 1,000만 달러 이하인 업체에 대해 용도구분 없이 지원하는 포괄금융 등 세 가지로 나뉩니다. 현재 30대 대기업을 제외한 수출업체들은 수출액이나 수출실적만큼 무역금융을 얻어 쓸 수 있으나 지원실적은 지난 6월 2조 8,647억원에서 올해 2월 현재 2조 6,903억원으로 감소한 실정입니다. 게다가 30대 그룹의 종합상사들은 88년 2월부터 지원 대상에서 제외되어 있습니다.

자금이 원활하게 돌아야 수출도 늘릴 수 있기 때문에 최근 30대 재벌 그룹의 종합상사들은 무역금융 지원 대상에 포함시켜 달라고 강력히 요구하고 있습니다.


(5) 항공사


① 항공사의 취항국 현황을 묻는 질문에 대하여

지망 항공사에 대해 어느 정도나 알고 있는지 파악하기 위한 질문이다. 답변이 구체적인 수치로 나타나기 때문에 당연히 입사를 위해 얼마만큼 노력을 기울였는지, 어느정도의 열의를 가지고 있는지가 단적으로 드러나게 된다. 따라서 항공사를 희망하는 사람이라면 기본적 자료수집에 만전을 기울여야 한다. 또한 답변을 할 때는 단순히 숫자만을 나열할 것이 아니라 나름대로 지망 항공사에 대해 어떻게 생각하고 있는지를 얘기하는 것이 좋다.


<잘된 답변의 예>

Q : 본사 비행기의 취항국 현황에 대해 말해보시오.

A : 미국과 일본, 프랑스 등을 비롯해 총 00개 나라, 00개 도시에 취항하고 있는 것으로 알고 있습니다. 그 중에서 특히 중요한 취항국은 미국과 일본으로, 미국에 00개 도시, 일본에 0개 도시에 취항, 전체 00%를 차지하고 있다고 들었습니다. 또 요즘에는 중국에서의 괄목할 만한 성장에 화제가 되고 있는데, 우리나라가 중국의 여행자유화 대상국으로 지정되기에 앞서 중국 지역에서 적극적으로 홍보활동을 펼친 것이 주효했다고 생각합니다. 경제위기에 따른 여행객의 급격한 감소에도 불구하고 귀사가 안정적인 경영을 유지하고 있는 것도 바로 중국의 예에서 볼 수 있는 것처럼 시장에 대한 정확한 분석과 발빠른 대응이 큰 몫을 차지하고 있다고 생각합니다.


② 스튜어디스를 지망한 이유를 묻는 질문에 대하여

수많은 여성들이 스튜어디스가 되기를 희망한다. 스튜어디스는 왠지 화려하고 환상적이라는 생각을 갖고 있기 때문이다. 그렇지만 스튜어디스가 기내에서 하는 일은 보통 어려운 게 아니다. 때마다 정해진 절차에 따라 고객들의 편의를 봐줘야 한다. 쉴 새가 없을 정도다. 또 간혹 기분을 상하게 만드는 고객들도 있다. 따라서 위의 질문에 대해서는 구체적이고 현실적인 지망동기를 피력하는 것이 무엇보다 중요하다. 어떤 고충이라도 감당할 수 있다는 자신감과 열의를 보여주어야 하는 것이다.


<잘된 답변의 예>

Q : 스튜어디스를 지망한 특별한 이유가 있습니까?

A : 스튜어디스의 가장 큰 매력은 역시 세계 각국을 두루 여행할 수 있는 것이라고 생각합니다. 일을 하면서 새로운 경험을 할 수 있고 또 그만큼 제 자신의 시야를 확대할 수 있으리라 기대합니다. 스튜어디스를 구체적인 제 인생의 목표로 삼은 것은 대학교 1학년 때입니다. 그 전에는 막연한 감정이었는데 현직에 있는 선배의 활력 넘치는 모습과 자부심을 접하게 되면서 확신을 가지게 되었습니다. 그 후로 스튜어디스가 되기 위해 필요한 것들을 준비해 왔습니다. 영어와 건강에 신경 쓰면서 웃는 연습도 했고, 특히 매사에 낙관적인 사고를 유지하기 위해 명상을 배우기도 했습니다. 스튜어디스가 겉모양과는 달리 육체적으로나 정신이 매우 힘들다는 것을 잘 알고 있습니다. 그렇지만 그런 고충을 견디어낼 만큼 충분한 준비와 자세가 갖추어져 있다고 자신합니다.






  

 

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